Il Cliente può far valere la garanzia contro i vizi occulti dell'oggetto venduto ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile per un periodo di dodici (12) mesi dall'acquisto. In questo caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita. Si ricorda che, per poter usufruire della garanzia contro i vizi occulti, il Cliente dovrà fornire prova dell'esistenza di un difetto che renda il bene inadatto all'uso cui è destinato e dell'anteriorità del difetto mediante denuncia a la vendita.
La richiesta deve essere indirizzata a DPMS al seguente indirizzo: contact@dpmspensersecurité.com. Al ricevimento della richiesta del Cliente, accompagnata dai suddetti documenti giustificativi, la Società gli comunicherà l'indirizzo postale per la restituzione del Prodotto.
In caso di risoluzione della vendita, le spese di restituzione del Prodotto restano a carico del Cliente.
La garanzia contro i vizi occulti non si applica nelle seguenti circostanze:
- Batterie e batterie;
- Uso anomalo del Prodotto o non conforme alle istruzioni del produttore;
- Dispositivo che ha subito una trasformazione o una modifica della sua struttura o del suo funzionamento;
- Ritiro / cancellazione del marchio o numero di serie del Prodotto
Inoltre, quando il difetto occulto riguarda una parte e il Prodotto può essere riparato, il Cliente riconosce e accetta di far riparare il Prodotto prima di richiedere la risoluzione della vendita o il rimborso parziale del prezzo. Il fermo del Prodotto per il tempo necessario alla riparazione non dà luogo al pagamento di alcun indennizzo di alcun genere.
Se l'intervento rivela l'assenza di vizi occulti, verrà fatturato al Cliente alle tariffe standard in vigore alla data della riparazione.
La garanzia contro i vizi occulti è integrata, se applicabile, dalla garanzia offerta dal produttore. In questo caso specifico, il Cliente deve contattare direttamente il produttore.
Si ricorda espressamente al Cliente che al suo acquisto e utilizzo da parte sua dei Prodotti non si applica la garanzia legale di conformità a vantaggio dei consumatori.